QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ HÀNG

1. Điều kiện đổi trả

Khách hàng được đổi hoặc trả hàng trong các trường hợp:

• Giao sai mẫu mã.
• Giao sai chủng loại.
• Sản phẩm lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

2. Thời gian yêu cầu đổi trả

Trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.

3. Điều kiện sản phẩm

Sản phẩm đổi trả cần đáp ứng:

• Chưa bị can thiệp sửa chữa.
• Còn đầy đủ phụ kiện.
• Còn nguyên tem bảo hành.
• Có hóa đơn hoặc thông tin mua hàng.

4. Trường hợp không hỗ trợ đổi trả

• Khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng sau khi đã nhận hàng.
• Sản phẩm bị trầy xước, móp méo do người sử dụng.
• Hết thời gian đổi trả.
• Không đủ chứng từ mua hàng.

5. Chi phí đổi trả

• Nếu lỗi thuộc về công ty hoặc nhà sản xuất: Công ty chịu toàn bộ chi phí.
• Nếu đổi theo nhu cầu khách hàng (được công ty chấp thuận): Khách hàng chịu chi phí vận chuyển phát sinh.